Nozioni di Visual Merchandising

tramite: O2O
Difficoltà: media
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Introduzione

Proviamo una grande soddisfazione nell'acquistare ciò che più ci piace, senza avere minimamente il sospetto che tale articolo sia stato reso più attraente all'acquisto da parte di alcune figure professionali particolari. In questa guida daremo alcune " Nozioni di Visual Merchandising ". Il Visual Merchandising è una tecnica di vendita atta a sviluppare e migliorare le vendite di un negozio. Il Visual Merchandising (VM) è di notevole importanza da quando lo shopping si è spostato, per il cliente, da dietro il bancone dove stava il commesso a tutta l'area perimetrale del negozio (Layout). Leggete la guida riportata di seguito in soli tre passi per saperne di più su questo argomento.

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L'obbiettivo

L'obbiettivo del VM è di rendere il cliente soddisfatto dei suoi acquisti in quanto un cliente soddisfatto non solo tornerà ad acquistare ma sarà anche fonte di pubblicità grazie al tradizionale passaparola. Fondamentale è la gestione degli spazi all'interno del PV evitando angoli ed intralci al passaggio del cliente che predilige spazi ampi e la possibilità di scegliere da solo.

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Il cliente

A questo punto il cliente che si sente a suo agio all'interno di un negozio e che si trova ad acquistare senza forzature non può non tornare e sopratutto non deve sentirsi ingannato e per questo trasparenza e affidabilità del marchio sono molto importanti. Il VM non solo serve ad aumentare le vendite mettendo sempre in primo piano la soddisfazione del cliente ma anche a migliorare l'immagine del brand e soprattutto aiuta il cliente nei suoi acquisti facendolo sentire un po' a casa sua in quanto capace di muoversi nel PV da solo senza per questo non poter chiedere consiglio ai commessi ma comunque capace di trovare tutto a portata di mano.

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Il messaggio

Grazie ad uno studio è stato possibile stabilire come le persone tendono a toccare prima i colori caldi (giallo, rosso, arancione) e solo dopo i colori freddi (blu, violetti, verde). La scelta dei colori nelle esposizioni è fondamentale per non creare confusione che può risultare sia fastidiosa che poco competitiva per incrementare le vendite. Altro fondamentale accorgimento è la suddivisione per sesso o per fascia di età e, da non dimenticare, gli accoppiamenti di vendita come possono essere sciarpa e guanti o balsamo e shampoo. Ogni messaggio all'interno del Punto Vendita deve essere chiaro e per questo si possono sfruttare: musica, colori ben abbinati, offerte del momento, sconti, abbinamenti d'effetto, illuminazione, temperatura. Insomma, parola d'ordine è comunicare con il cliente.

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