I dipendenti vanno resi autonomi, sicuri di sé, motivati ed incentivati; solo così si potrà ottenere da loro, il massimo dell'efficienza e di conseguenza del profitto produttivo. Molto spesso, però, tali meccanismi vengono sottovalutati. Un buon capo dovrà essere autorevole e non autoritario, dovrà porsi il più possibile in una posizione paritaria quando si trova a confronto con un dipendente che si prodiga nelle sue attività lavorative, guadagnandosi la stima dei propri dipendenti. Non dire mai frasi del tipo "SEI UN INCAPACE!", oppure "COSA STAI COMBINANDO!". Far aumentare invece l'autostima di un dipendente ed accrescere la sua sicurezza, significa avere un lavoratore attivo e vincente al 100%.