Le 10 caratteristiche che deve avere un leader

Se vi state chiedendo quali caratteristiche deve avere un leader per poter operare credibilmente la sua forza “trascinante” avete individuato la guida giusta che mette in evidenza 10 elementi imprescindibili di tale figura. In particolare chi effettua selezione del personale o chi si trova nella condizione di valutare l’operato di un pool di manager, ha il dovere di capire se il management dell’organizzazione esercita la leadership corretta per incrementare la qualità aziendale. In effetti il suo mandato è di creare e sostenere un’organizzazione.

Cerchiamo ora di analizzare i 10 punti fondamentali che un leader di successo dovrebbe ben ricordare in ogni momento. Partendo dalla capacità di pianificare. Infatti senza un obiettivo, snocciolato in un articolato piano d’azione non si raggiunge alcuna meta. Una delle principali responsabilità del management infatti è di progettare il futuro, gestendo al meglio le variabili.

Il leader si pone in dialogo efficace con il suo team. L’abilità sta nella capacità di adottare una buona comunicazione in senso ampio che abbracci sia la comunicazione verbale, le strategie di ascolto e quelle espressive. Molto spesso chi è al comando tende a nascondersi dietro i monitor, privandosi di ascoltare quello che le risorse stanno provando a portare ai vertici. Questo non è un valido esempio di buon comunicatore.

La capacità di sintetizzare le situazioni sapendo prendere decisioni. Il controllo di un gruppo di persone non è l’unica delle funzioni richieste a questa figura e soprattutto non gli consente di raggiungere dei risultati. Chi in un organico si limita a contenere il problema senza prendere decisioni, difficilmente riuscirà a far crescere l’organizzazione per cui presta servizio. Qualche decisione impopolare o non proprio azzeccata potrebbe essere fisiologica. La paura invece non appartiene ad un leader.

Che il manager sappia fare le cose è fuori di dubbio proprio quanto il fatto che ognuno ami fare ciò che gli riesce meglio (tra l’altro questo abbatte i rischi e fa sentire al sicuro). Tuttavia il buon leader impara a delegare perché questo è parte della sua missione.

Al manager è richiesto il sangue freddo e la capacità di analizzare le situazioni risolvendo i problemi con l'adozione delle misure necessarie. In questo compito è incluso anche la capacità di offrire ai collaboratori gli strumenti idonei a supportare questa sua missione, al fine di raggiungere di concerto l'obiettivo. Il suo gruppo di risorse si aspetta esattamente questo da lui e lo guarderà imparando delle sue azioni.

Il colloquio di lavoro finalizzato all'assunzione spesso si ritiene sia un compito delegato al dipartimento HR. Un buon leader invece si fa carico, unitamente al personale preposto, di partecipare attivamente ai colloqui in quanto investimento finanziario strategico.
Il manager dotato di leadership, oltre ad imparare la conduzione delle selezioni, mette il proprio intuito al servizio del recruitment essendo suo principale interesse un team di validi collaboratori.

Un sistema meritocratico in grado di valorizzare le risorse aziendali contribuendo altresì al miglioramento motivazionale delle persone può migliorare i risultati operativi del team.
La capacità di mettere a punto un sistema di valutazione dei singoli obiettivi individuali e aziendali, unita alla capacità di migliorare il coinvolgimento proattivo delle risorse, è uno degli elementi distintivi per un buon leader. In tal caso il leader si accerta di avere ben compreso i processi organizzativi aziendali ed imposterà validi parametri per valutare il raggiungimento degli obiettivi e la crescita professionale dei collaboratori.

Talvolta le persone non danno i risultati desiderati ed anche qui entra in azione la leadership di un manager che non trascura i segnali. Il buon leader affronta la questione, parla con la persona interessata, comunica cosa l'azienda si aspetta, informa dei comportamenti non in linea con le aspettative e aiuta l'individuo a cercare il miglioramento.

Chi pensate sia il responsabile del risultato aziendale? È proprio dalla capacità di un leader di motivare il personale al raggiungimento dei risultati, quand'anche la situazione sia difficile, che si rileva la bontà del suo operato.
È il manager che spinge il suo team a raggiungere i risultati e lo mantiene motivato, con atteggiamenti positivi e con il rispetto innanzi tutto oltre all'uso non parsimonioso del "grazie".

Molti manager credono che non intervenga nelle loro competenze tutto ciò che appartiene al mondo finanziario. Questa è un visione assolutamente parziale. L'introduzione di un management ha comportato un investimento finanziario da cui l'azienda si aspetta dei risultati economici. Alla luce di questo, le valutazioni decisionali di un buon manager tengono anche conto degli aspetti finanziari. Competenze carenti non sono una giustificazione ma vanno colmate con adeguata formazione.