Come richiedere un rimborso a Ryanair

Tramite: O2O 14/07/2018
Difficoltà: media
17

Introduzione

Ryanair è la più famosa compagnia di voli low cost del mondo, oltre ad essere stata la prima ad aver introdotto il concetto di "low cost" nel trasporto aereo di persone. Come qualsiasi altra compagnia aerea, Ryanair non va però esente da ritardi e cancellazioni dei voli. I ritardi spesso sono fisiologici e legati al traffico aeroportuale in partenza ed in arrivo, mentre le cancellazioni possono dipendere dai motivi più disparati: dal maltempo alle astensioni dei controllori di volo, dei dipendenti o del personale di terra. Il lato positivo è che Ryanair non contempla una pratica assai diffusa tra i vettori tradizionali, ossia l"overbooking", poiché i suoi biglietti possono essere acquistati solo sul sito ufficiale e non è quindi possibile commercializzare biglietti aerei in numero superiore rispetto ai posti effettivamente disponibili su un volo. Tuttavia, se siete rimasti a terra, è utile sapere come richiedere il rimborso del vostro biglietto.

27

Occorrente

  • Biglietto aereo
  • Indirizzo email valido
  • Connessione ad internet da smartphone, tablet o personal computer
37

Conservare il biglietto e presentarsi all'accettazione del volo

Secondo il regolamento europeo n. 261 del 2004, il passeggero in possesso del biglietto aereo di un volo cancellato, per poter ottenere il rimborso, deve conservare il titolo di viaggio e presentarsi al banco dell'accettazione almeno 45 minuti prima dell'ora di partenza pubblicata. Il passeggero ha diritto al rimborso di una somma corrispondente alla tratta non utilizzata, ovvero alla riprogrammazione del volo, ovvero alla sua sistemazione su una tratta alternativa (ad esempio, qualora debba rientrare da un viaggio o intenda in ogni caso raggiungere la propria destinazione). In caso di mancata presentazione all'accettazione, non sarà possibile chiedere il rimborso del prezzo del biglietto.

47

Inviare una formale diffida alla compagnia aerea

La diffida va inviata a mezzo PEC o raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero utilizzando l'apposito canale dedicato sul sito della compagnia aerea (il link relativo è sotto riportato). Quest'ultima possibilità è la più comoda e meno dispendiosa, poiché non tutti possiedono un indirizzo di posta elettronica certificata ovvero intendono sostenere il costo della corrispondenza tradizionale. D'altro canto, per poter prenotare un volo con Ryanair è indispensabile possedere un indirizzo di posta elettronica (tradizionale) al quale ricevere i biglietti, quindi non è un problema se la richiesta di rimborso online richieda il possesso di un indirizzo di posta elettronica. La diffida dovrà contenere tutti i dati del volo, il prezzo, ed allegare una copia della prenotazione. Qualora si utilizzi la sezione dedicata del sito web, occorrerà compilare un form contenente numero della prenotazione, numero e data del volo, nome e cognome dell'utilizzatore, nonché un valido indirizzo di posta elettronica. Si dovrà quindi ricopiare il codice captcha che appare sullo schermo e cliccare sul pulsante "Invia la richiesta di rimborso".

Continua la lettura
57

Attendere il rimborso

Entro sette giorni dal ricevimento della diffida (ovvero dalla compilazione ed invio della richiesta online), Ryanair procederà al rimborso tramite il canale di pagamento utilizzato per la prenotazione del biglietto. Qualora la compagnia rigetti la richiesta di rimborso (ad esempio, non ritenendosi responsabile della cancellazione), occorrerà rivolgersi ad un avvocato il quale potrà ottenere il rimborso agendo in sede giudiziale, davanti al Giudice di Pace del luogo di residenza del consumatore che ha effettuato la prenotazione.

67

Guarda il video

77

Consigli

Non dimenticare mai:
  • Presentarsi in ogni caso all'accettazione del volo, anche se cancellato
  • Se Ryanair negasse il rimborso, occorrerà rivolgersi ad un avvocato per agire giudizialmente
Alcuni link che potrebbero esserti utili:

Potrebbe interessarti anche

Naviga con la tastiera

Segnala contenuti non appropriati

Tipo di contenuto
Devi scegliere almeno una delle opzioni
Descrivi il problema
Devi inserire una descrizione del problema
Si è verificato un errore nel sistema. Riprova più tardi.
Segnala il video che ritieni inappropriato
Devi selezionare il video che desideri segnalare
Verifica la tua identità
Devi verificare la tua identità
chiudi
Grazie per averci aiutato a migliorare la qualità dei nostri contenuti

Guide simili

Richieste e Moduli

Come richiedere il rimborso del bonifico errato per detrazione fiscale

Come specificato nel decreto legge n. 63 del 4 giugno 2013, sono stati decisi interventi di efficienza energetica, di ristrutturazione edilizia, per l'acquisto sia di elettrodomestici che di arredamenti. Per usufruire di tale vantaggio, è necessario...
Richieste e Moduli

Come richiedere un rimborso a Eni Gas

Aprire la cassetta della posta e trovare all'interno una bolletta del gas, non è mai una bella sorpresa, se poi, quando la apriamo, troviamo una cifra sorprendentemente più alta rispetto a quella che ci aspettavamo, allora la sorpresa si trasforma rapidamente...
Richieste e Moduli

Come chiedere il rimborso del ticket sanitario

Il cittadino italiano deve pagare un ticket per ogni tipo di prestazione specialistica ambulatoriale assicurata dal Servizio Sanitario Nazionale. Il costo dipende dalla regione italiana in cui ci si trova e dal tipo di prestazione richiesta dal cittadino....
Richieste e Moduli

Come chiedere il rimborso del canone TV non dovuto

Tutti i contribuenti che possiedono, all’interno della propria abitazione, un apparecchio televisivo, sono obbligati al pagamento del canone RAI. Questa imposta, che consiste in una tassa pari a 90 euro annuali, è stata di recente inserita direttamente...
Richieste e Moduli

Come chiedere il rimborso a Trenord

Chi viaggia perennemente è solito cadere, specialmente nei periodi di alta stagione, si trovi a dover incorrere in spiacevoli inconvenienti dovuti a ritardi o alla soppressione dei treni. Queste situazioni creano notevoli disagi causando perdite di tempo...
Richieste e Moduli

Come registrare un rimborso assicurativo

Ad un'azienda può capitare prima o poi di dover registrare un rimborso assicurativo dovuto ad un indennizzo ottenuto in seguito ad un furto, un incendio o qualunque altro evento sinistro. Quando l'azienda ottiene il rimborso deve redigere una scrittura...
Richieste e Moduli

Come chiedere rimborso Lufthansa

La Lufthansa è la principale compagnia aerea tedesca e figura fra quelle che hanno il maggior numero di passeggeri trasportati. Del gruppo Lufthansa fanno parte anche delle compagnie minori, fra le quali figurano Air Dolomiti, Brussel Airlines, Austrian...
Richieste e Moduli

Come calcolare il rimborso Irpef sulle spese sanitarie e assicurative

Il modello 730 consente a lavoratori e pensionati, di presentare la dichiarazione per i redditi percepiti nell’anno solare precedente. Attraverso il modello 730 i sostituti d’imposta potranno effettuare le varie operazioni di conguaglio, per conto...