Se decidiamo di interrompere definitivamente la fornitura di energia elettrica, spetta a noi inviare la comunicazione di recesso. Se, invece, decidiamo di cambiare fornitore, sarà la nuova società a dover direttamente inoltrare la comunicazione di recesso al vecchio fornitore. Se, al contrario, abbiamo sottoscritto un nuovo contratto e ciò non è avvenuto direttamente presso gli uffici del fornitore, ma, ad esempio, via internet, al telefono, a casa, in un centro commerciale, possiamo esercitare il diritto di ripensamento. In questo caso, abbiamo 10 giorni per comunicare, in forma scritta, la decisione di non volere più aderire al contratto.