Come pubblicizzare il proprio hotel

Gestire un'attività complessa, come ad esempio una del settore alberghiero, determina sempre numerosi rischi professionali. Infatti sono moltissimi gli aspetti che concorrono a determinare il successo oppure il fallimento di un determinato business. Il primo problema con cui si avrà a che fare salta immediatamente all'occhio, e riguarda come pubblicizzare il proprio hotel. In questa semplice guida andremo a vedere insieme alcuni piccolissimi trucchi per far conoscere la propria attività al grande pubblico.

Per prima cosa, è necessario cercare di sfruttare tutti quanti gli strumenti che mette a disposizione la tecnologia, nel migliore dei modi possibile. Stiamo parlando della radio, della televisione, della posta, dei volantini e quant'altro Le possibilità, come si denota, sono pressoché infinite. L'unico limite è rappresentato dai costi, spesso ingenti, che derivano da queste forme di pubblicità. Proprio per questa ragione è consigliabile concentrare maggiormente i propri sforzi sul mezzo di comunicazione e di informazione per eccellenza del 21° secolo, ossia internet.

Come punto di partenza, è fondamentale rivolgersi ad un buon tecnico informatico che sia in grado di realizzare un sito internet dedicato all'albergo. Durante questa fase è molto importante non lesinare sui dettagli. Una pagina web ufficiale, infatti, può diventare il biglietto da visita principale per il proprio hotel. Per questa ragione si deve tentare di investire molto in questo senso. Una homepage accattivante, nonché una sezione con le migliori fotografie della struttura e dei dintorni, una pagina riservata alle tariffe che sia sufficientemente chiara ed esaustiva, sono fattori estremamente importanti. Ciascuna sezione del sito, infatti, è in grado di contribuire a far conoscere quello che l'azienda offre. Quindi, è necessario essere sinceri e descrivere le proprie proposte in tutta franchezza. È scontato ribadire che una buona pubblicità non ha bisogno di inganni. Un altro consiglio che possiamo darvi è quello di tradurre il proprio sito internet in diverse lingue, dal momento che sono sempre più i turisti che vengono da altri Stati del mondo.

A questo punto, è consigliabile spendere un po' di tempo online, per iscriversi ai principali social network della rete. Stiamo parlando di piattaforme di uso comune, quali Facebook, Twitter, Instagram e Google+. Queste, al giorno d'oggi, rappresentano delle risorse fondamentali per entrare in contatto con una vasta clientela. Esistono, inoltre, dei servizi in rete come TripAdvisor e Booking.com, creati appositamente per progettare le vacanze. Pertanto si deve inserire il proprio hotel nei loro database, preferibilmente proponendo delle tariffe agevolate per chi dovesse prenotare online, avvalendosi di questi servizi. Questa rappresenta una strategia molto diffusa tra gli albergatori, praticamente si tratta di uno step obbligatorio per chiunque voglia rimanere al passo con i tempi. Tramite questi siti internet, prenotare sarà sicuramente più facile e veloce. Inoltre, anche la pubblicità che deriva dai commenti lasciati dai clienti è di fondamentale importanza.

Quando si accoglie un cliente nella propria struttura, non si deve pensare esclusivamente al guadagno immediato che deriverà da tutto questo, ma occorre sforzarsi di pensare sempre con una prospettiva che valuti il lungo periodo. Non a caso, se questo cliente tenderà a lasciare una recensione positiva ed entusiasta sui vari siti di prenotazione online, la pubblicità che si otterrà, avrà un valore promozionale di gran lunga maggiore rispetto a qualunque volantino distribuito. Infatti, la recensione viene considerata come un qualcosa di "vero" ed imparziale, che può essere considerata fondamentale. Se si pensa di aver fornito un buon servizio ai propri clienti, alla fine di ciascun soggiorno può tornare utile fargli compilare una recensione direttamente sul sito di prenotazioni online da loro utilizzato.

Nel caso in cui si dovesse disporre di un budget elevato, si potrebbe prendere in considerazione l'ipotesi di realizzare degli spot pubblicitari, per poi trasmetterli con ciascun mezzo possibile. Ad esempio, si possono sfruttare delle emittenti televisive locali e regionali, delle stazioni radio, oppure web radio, un canale YouTube, social network come FaceBook. È consigliabile affidarsi ad un team di creativi, che sono in grado di trasformare il proprio spot in un "must see". Non si deve, assolutamente, sottovalutare il potere del marketing virale. Altri mezzi efficaci per espandere il proprio marchio possono essere le inserzioni su riviste e su quotidiani locali, oppure su cartelloni pubblicitari, posizionati per le strade dei paesi limitrofi, ma anche avvalersi di volantini e di dépliant. Un'altra ottima idea è quella di promuovere il proprio hotel anche garantendo la possibilità di svolgere eventi in una sala apposita, in quanto la pubblicità verrà da sé.

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