Come presentare reclamo all'isvap contro un'assicurazione

tramite: O2O
Difficoltà: facile
16

Introduzione

L'Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP) possiede una sua autonomia di gestione, di contabilità e finanziaria.
Le proprie funzioni essenziali sono quelle di:
- vigilare sulla stabilità e sull'esatto funzionamento del mercato delle assicurazioni;
- tutelare ogni consumatore.
A partire dal primo giorno dell'anno 2013, però, l'ISVAP ha trasferito tutti i suoi poteri all'Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS): nella presente dettagliata e pratica guida da andare a leggere con molta attenzione nei passaggi susseguenti, vi spiegherò bene come bisogna presentare un reclamo a questa autorità amministrativa indipendente contro un'assicurazione.

26

Occorrente

  • Lettera di reclamo all'IVASS
36

Il reclamo all'IVASS contro un'assicurazione potrà essere presentato nei casi di mancata osservanza delle norme giuridiche del "Codice delle Assicurazioni", da parte della compagnia di assicurazione ed eventualmente dei periti assicurativi.
Innanzitutto, esso dovrà essere inviato all'impresa assicurativa, la quale ha l'obbligo di rispondere entro 45 giorni, in modo da non incorrerà in sanzioni da parte dell'IVASS: qualora la società di assicurazione non fornisce la risposta o ne dà una non soddisfacente, sarà possibile rivolgersi a tale autorità amministrativa indipendente.
Dopodichè, quest'ultima avvierà un'istruttoria con comunicazione all'utente entro 90 giorni e rilascerà l'esito finale del reclamo entro 120 giorni: qualora l'IVASS dovesse riscontrare una violazione delle norme giuridiche da parte dell'impresa assicurativa vigilata, essa attuerà una sanzione pecuniaria o disciplinare.

46

Sulla lettera che bisognerà inviare alla compagnia di assicurazione, si dovrà scrivere:
- la denominazione della stessa, l'ufficio reclami, l'indirizzo completo e il numero di fax (in alto a destra);
- la dicitura "Reclamo relativo a: polizza n° ....... E/o sinistro n° ....... Del ....... Relativo al prodotto (assicurazione malattia, infortuni, RC Auto, ecc.), assicurato/contraente ....... Persona e/o veicolo danneggiato ......." (nella prima riga);
- la frase "Il sottoscritto ........... (nome, cognome, domicilio e recapito telefonico) reclama quanto segue ..........." (nel secondo rigo);
- "In base a quanto detto, chiedo alla compagnia di assicurazione in indirizzo di ....... …" (nella terza riga);
- "Si allega ........... (fornire la documentazione utile per esercitare le proprie ragioni)";
- "Si resta in attesa di risposta entro 45 giorni dal ricevimento della presente";
- la data e la firma.

Continua la lettura
56

La lettera che occorrerà spedire all'IVASS nel caso in cui la società assicurativa non fornisca la risposta entro 45 giorni oppure dia un riscontro non soddisfacente il cliente è abbastanza simile alla precedente: precisamente, sarà necessario soltanto modificare l'intestazione, indicare contro chi si presenta il reclamo (impresa di assicurazione o perito assicurativo) e specificare che quest'ultimo è già stato inviato.
Come modello alternativo, in alto a sinistra, si potranno scrivere i dati personali completi (in alto a sinistra) e spiegare che l'azienda assicurativa non ha dato la risposta o ne ha fornita una inadeguata (nel corpo della lettera).

Potrebbe interessarti anche

Segnala contenuti non appropriati

Tipo di contenuto
Devi scegliere almeno una delle opzioni
Descrivi il problema
Devi inserire una descrizione del problema
Si è verificato un errore nel sistema. Riprova più tardi.
Verifica la tua identità
Devi verificare la tua identità
chiudi
Grazie per averci aiutato a migliorare la qualità dei nostri contenuti

Guide simili

Lavoro e Carriera

Come diventare broker di assicurazione

Con il termine "broker" si identifica un intermediario finanziario che acquista o vende beni e servizi per conto di terzi. Il corrispettivo di tale intermediazione è la c. D. "brokerage" (o commissione di brokeraggio), e viene computato come percentuale...
Finanza Personale

Come sospendere una polizza assicurativa RC Auto

Se sapete già di non poter utilizzare la propria automobile per un po' di tempo, avete la possibilità di sospendere momentaneamente la vostra polizza assicurativa RC fino a quando non riprenderete in mano l'auto in questione. La sospensione può essere...
Finanza Personale

Diritto commerciale: i contratti di assicurazione

Dopo la revisione del codice del 1942, la disciplina del contratto di assicurazione è stata rimodulata per una maggiore tutela dell'assicurato, in quanto parte meno forte del contratto, al fine di evitare che l'assicuratore possa disporre arbitrariamente...
Richieste e Moduli

Come ottenere il duplicato dell'attestato di rischio

Se avete la patente di guida e un'automobile, l'attestato di rischio rappresenta uno speciale documento che riporta diverse informazioni sulla polizza RCA stipulata. Questo certificato viene rilasciato dalla vostra compagnia assicurativa. Fra i dati riportati...
Previdenza e Pensioni

Come richiedere il rimborso dei premi pagati alla compagnia assicurativa

Tante volte abbiamo sentito parlare delle famose compagnie assicurative, un vero e proprio servizio volto a garantire un sistema di protezione per tutte quelle situazioni che la vita ci predispone. Richiedere il rimborso dei premi pagati alla compagnia...
Previdenza e Pensioni

Come stipulare un'assicurazione per la tutela giudiziaria

L'assicurazione per la tutela giudiziaria può aiutare a fare un reclamo, se si viene coinvolti in un incidente o una disputa di lavoro. Si tratta di un tipo specializzato di assicurazione stipulata per coprire il costo delle spese legali, comprese le...
Lavoro e Carriera

Come Diventare consulente di previdenza integrativa

La trasformazione della normativa sulla pensione, che si è verificata negli ultimi anni, ha peggiorato di molto le aspettative dei lavoratori riguardo alla loro futura pensione. Così si è cominciato a sviluppare tutto un sistema di previdenza integrativa...
Previdenza e Pensioni

Disdetta assicurazione: come funziona

Le assicurazioni sono tutele fatte dal consumatore in caso di eventi infausti. L'agenzia con cui si stipula questo tipo di contratto, a fronte di un versamento, ci tutela in caso di incidente, furto, aggressioni o catastrofi naturali. Tra le assicurazioni...
I presenti contributi sono stati redatti dagli autori ivi menzionati a solo scopo informativo tramite l’utilizzo della piattaforma www.o2o.it e possono essere modificati dagli stessi in qualsiasi momento. Il sito web, www.o2o.it e Arnoldo Mondadori Editore S.p.A. (già Banzai Media S.r.l. fusa per incorporazione in Arnoldo Mondadori Editore S.p.A.), non garantiscono la veridicità, correttezza e completezza di tali contributi e, pertanto, non si assumono alcuna responsabilità in merito all’utilizzo delle informazioni ivi riportate. Per maggiori informazioni leggi il “Disclaimer »”.