Nonostante non sia necessario alcun particolare titolo di studio per eseguire l'attività di portierato, per aumentare le proprie possibilità di assunzione è consigliato conseguire almeno un diploma di scuola superiore e frequentare un corso di formazione specifico che consentirà di ottenere una preparazione adeguata per svolgere questa professione. Ma, se le capacità capacità "tecniche" rivestono un ruolo indispensabile, altrettanto importanti risultano essere quelle di tipo relazionale: cortesia, disponibilità, affidabilità, discrezione, pazienza e attenzione saranno infatti qualità particolarmente apprezzate sia dai condomini che dagli amministratori.