Inoltre, indipendentemente se il passeggero decide di viaggiare o meno, si ha diritto ad un risarcimento del 25% del prezzo del biglietto se: i viaggi programmati che durano fino a 4 ore, sono in ritardo all'arrivo di almeno un'ora; i viaggi che vanno dalle 4 alle 8 ore, sono in ritardo all'arrivo di almeno 2 ore; i viaggi dalle 8 alle 24 ore, portano un ritardo all'arrivo di almeno 3 ore; infine i viaggi oltre le 24 ore hanno un ritardo totale di almeno 6 ore. Se il ritardo del viaggio è il doppio rispetto ai tempo sopra descritti, il passeggero ha diritto ad un risarcimento del 50% del costo del biglietto che potrà essere richiesto come pagamento in denaro, su richiesta del passeggero.