Per la denuncia online della carta d'identità smarrita dopo aver inserito il nome utente e la password d'accesso al portale del comune, si entra all'apposita sezione sotto l'omonima voce. Fatto ciò, si compila il modulo e si ottiene un numero di protocollo stampabile che in attesa della carta definitiva, funziona come un vero e proprio documento di riconoscimento. A questo punto sempre sullo stesso portale si prenota la nuova carta elettronica, e nella data stabilita si consegna la foto, il foglio di prenotazione e la suddetta denuncia al funzionario comunale. Dopo 7 giorni la carta verrà recapitata a casa oppure si può ritirare di persona al comune stesso.