Come portinaio si dovrà essere l'anima del palazzo, quindi ci si dovrà sicuramente sapere relazionare discretamente, avere un buon rapporto con tutti i condomini, sapere a chi rivolgersi al momento giusto ed essere sempre disponibile, attento al proprio lavoro, attento a chi accede al palazzo ed essere sempre informato di quanto avvenga in modo da non essere mai impreparati. Requisiti indispensabili saranno, ovviamente, la cortesia, la precisione, perché ci si dovrà occupare di tenere pulito lo stabile, e riferire con l'amministratore per le questioni contabili o per tutti quei piccoli lavori che possono essere svolti senza l'intervento di un operatore esterno.