È consigliabile per poter fare questo lavoro, dunque, avere ottime capacità dialettiche, una buona dizione ed una pazienza non indifferente. Un elemento da non sottovalutare è il regolare il proprio registro linguistico a quello del proprio interlocutore sia per quanto riguarda il tono di voce, sia per quanto concerne il contenuto in modo da poter creare una certa confidenza ed empatia, soprattutto se si tratta di fissare appuntamenti telefonici.