Il termine addetto alle pubbliche relazioni è genericamente usato per indicare le figure che si occupano di studiare e facilitare al meglio le relazioni con il pubblico (ad esempio addetto stampa nell'ambito della pubblicità o della vendita). Più specificamente l'addetto alle pubbliche relazioni è un professionista con il compito primario di fornire assistenza e ausilio ai clienti, curare gli interessi della propria azienda, preoccupandosi di favorire la fiducia tra questa e i terzi (ad esempio con i fornitori dell'azienda), portando così a un miglioramento della stessa. È palese che l'addetto, per svolgere questo ruolo in modo consono, deve essere dotato di competenza e capacità appropriate.