È consigliabile organizzare, prima di tutto, un incontro con l'adolescente e i genitori insieme, per poter capire i vari punti di vista che quasi di certo saranno discordati tra loro. I giovani tendono a minimizzare le carenze che riscontrano nell'ambito scolastico, un po' per vergogna ed un po' per superficialità, ma è importante comprendere il motivo delle problematiche che possono essere dovute a poca voglia o a vere e proprie difficoltà di apprendimento. Bisognerà affrontare l'argomento in maniera specifica cercando di capire in quali materie il ragazzo ha le maggiori lacune.