Il primo passaggio prevede l'individuazione del cliente potenziale. Nel marketing, infatti, ogni target ha delle caratteristiche precise, e proprio queste condizionano il linguaggio - in questo caso visivo- da utilizzare per colpirlo.
A questo punto attraverso una breve analisi si individuerà il linguaggio da utilizzare. Banalmente, per attirare l'attenzione di signore di una certa età potrebbe bastare dare un'immagine elegante e raffinata, mentre i colori fluo potrebbero attirare le ragazze alla moda.
Spunti come questi, uniti ad un pizzico di fantasia, potrebbero far nascere una serie di soluzioni da sogno. In questa fase iniziale, per evitare di perdere tempo in progetti difficilmente realizzabili, è importante considerare il proprio budget di spesa, tetto che dovrà essere considerato in tutte le fasi successive di ideazione prima e di realizzazione poi.