Come affrontare un colloquio di lavoro telefonico

Tramite: O2O
Difficoltà: media
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Introduzione

Sempre più spesso aziende, studi, agenzie, cooperative e associazioni mettono mano al telefono per contattare direttamente i propri ipotetici candidati, al fine di evitare perdite di tempo nella prima fase della selezione e della scrematura delle domande. Essere preparati su come affrontare un colloquio di lavoro telefonico regala una marcia in più per sapersi orientare nel mondo del lavoro.

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Fai attenzione al primo impatto

Occhio che al telefono si trasmette, senza che ce ne accorgiamo, una lista variopinta di sensazioni emotive, impatti psicologici e risvolti affettivi, che gli esperti della comunicazione hanno ampiamente documentato. La nostra mente elabora alla velocità della luce una congerie di stimoli e informazioni determinando in pochi minuti se l'interlocutore "ci piace oppure no". Certo, si tratta di impressioni e di presentimenti, ma in un colloquio di lavoro telefonico assumono una determinante importanza.

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Cura il tono della voce

Non è facile dissimulare insicurezza e agitazione, soprattutto se il colloquio di lavoro telefonico si verifica di sorpresa, come il più delle volte avviene. Buona norma sarebbe allenarsi a conoscere meglio se stessi per saggiare il livello della propria autostima. Dal tono della voce si comunica anche questo! In ogni caso, al telefono è bene cercare di mantenere un tono di voce sicuro di sé, non preoccupato di giudizi o confronti e, soprattutto, incline ad accettare con serena disposizione tanto gli apprezzamenti e le lodi quanto le critiche e le bocciature.

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Ascolta con attenzione senza interrompere

Un serio atteggiamento di ascolto nei confronti dell'interlocutore è principalmente una fondamentale forma di rispetto. Un colloquio di lavoro telefonico deve partire anzitutto da qui: rispondiamo quando è il nostro turno, lasciamo spazio alle domande dell'interlocutore e mettiamo in conto delle pause di riflessione (brevissime, ovviamente) che esplicitino la nostra disponibilità "ragionata" e non impulsiva, comunicando con atteggiamento interiore positivo e fiducioso verso chi ci parla.

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Mostra sincerità e trasparenza

Sembra inutile dirlo, ma trasparenza e sincerità si possono comunicare anche al telefono, solamente attraverso la pasta della propria voce: chi ci ascolta solitamente è colpito e ben impressionato da queste doti, ragion per cui è essenziale non vantare titoli o competenze che non si hanno. La verità premia sempre.

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Congedati con garbo

E finalmente, non trascuriamo l'atto finale del nostro colloquio di lavoro telefonico, importante quasi quanto il primo iniziale impatto. Con umiltà e fiducia salutiamo con deferenza e rispetto, attenendoci alle indicazioni dell'interlocutore e rispondendo confidando nel buon esito del colloquio.

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