Capita sempre più spesso di recarsi presso dei punti vendita che fanno parte di catene, come i supermercati oppure le profumerie, dove ci viene proposto di attivare delle carte fedeltà. Si tratta essenzialmente di un meccanismo utilizzato dalle aziende per fidelizzare i propri clienti, ma che offrono anche numerosi vantaggi ai suoi utilizzatori. Questi strumenti sono nominativi e consentono di far accumulare dei punti, degli sconti e delle promozioni al consumatore che li utilizzerà. Solitamente sono creati in plastica e possiedono una forma rettangolare con un codice a barre e una banda magnetica. Possono avere vari utilizzi in base al caso: raccolta punti, moneta elettronica, borsellino elettronico, sistema misto, carta sconto e gift card. Vediamo però insieme nello specifico come funzionano le carte fedeltà.