Se si possiede un hotel una delle preoccupazione più importanti è sicuramente trovare la clientela. I numero dei clienti spesso, ma non sempre, corrisponde anche ad un maggiore prestigio dell'hotel stesso. Inoltre, l'aumento del numero dei clienti porta anche a dei maggiori incassi. Quest'ultima derivazione, soprattutto in periodi di crisi economica, è fondamentale per il sostentamento dell'hotel sesso. Risulterebbe dunque estremamente utile trovare delle ottime strategie per poter aumentare il numero dei clienti visitanti l'hotel e il numero delle prenotazioni.